ПЕРЕВОД ДЕНЕГ: В КИТАЙ ИЗ РОССИИ +7 964 857 75 87 | ИЗ УКРАИНЫ В КИТАЙ +380956400312 (Viber, WhatsApp, Telegram)

Как отменить заказ на Таобао

Как отменить заказ на Таобао

Случается, что мы поддаемся импульсу либо перебарщиваем с терапией покупок. Но если даже такое случилось, не переживайте, мы научим вас как отменить свои ошибки на Таобао. (ну правда, о чем вы думали когда заказывали надувной матрас в форме арбуза?)

Найдите 我的淘宝‘ и зависните мышкой над надписью

692974937772011697

Из выступившего меню нажмите на ‘已买到的宝贝’, загрузится новая страничка со всеми вашими покупками на Таобао.
Найдите предметы, которые вы хотите вернуть

370022367244897006

Выделите те предметы, от которых вы хотите отказаться, и нажмите на ‘退款/退货’ в четвертой колонке (выделена).

Выберите вернуть или поменять

301954762043600916

Теперь у вас два выбора: ‘退货’ и ‘退款’. Выбор слева – это опция для возврата и обмена (вы получили покупку, но она с дефектом или проблемой), а выбор справа – это опция по возврату денег. Выберите подходящий для вас вариант.

Заполните информацию по возврату

 

554825316459446637

Вам нужно будет дать причину возврата и сумму возмещения. Форма будет немного меняться в зависимости от причин, которые вы укажите, поэтому скорее всего вам понадобится онлайн переводчик, чтобы заполнить форму. Очень важно правильно ее заполнить, потому что если продавец увидит несостыковки, он задержит процесс возврата.

В основном, если вы возвращаете товар по причине проблем с качеством, продавец оплатит транспортировку, если вы возвращаете товар, потому что больше его не хотите, то транспортировку придется оплатить вам.

Заполните форму возврата

101735390082626769

После того как вы заполнили форму, подтвердите, нажав на кнопку в оранжевом квадратике. Таобао обещает выполнить все операции в течение пяти дней, поэтому следите за своим аккаунтом. Деньги должны попасть на ваш счет на Алипэй, не на вашу кредитную карту, имейте это в виду, прежде чем посылать гневное письмо.

Узнайте, что о вас думает продавец (опционально)

557175004023147755

Если вас интересует, как оценивает вас продавец, нажмите на ‘我的淘宝’ наверху меню и найдите ‘评价管理’ в левой стороне.

Оценки от продавцов делятся на classified ‘好评’ (хороший), ‘中评’ (средний), and ‘差评'(плохой).
В большинстве случаев, продавцы выбирают по умолчанию хорошую оценку ‘好评’, если только вы не создали им огромные неудобства.